Última actualización: 4 de noviembre de 2026
En Iesmart SpA, RUT 76.912.115-3, en adelante también la “Empresa”, nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de las personas que visitan nuestro sitio web y utilizan nuestros canales de contacto.
Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos, cómo la utilizamos, con quién podemos compartirla y cuáles son los derechos de las personas respecto de sus datos personales.
1. Responsable del tratamiento de datos personales
El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio web es:
- Razón social: Iesmart SpA
- Nombre comercial: Iesmart
- RUT: 76.912.115-3
- Domicilio: Av. Ventisquero 1225, Renca
- Representante legal: Enrique Foster R.
- Correo electrónico de contacto: efoster@totalclean.cl
- Teléfono: +56 9 9519 5353
Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de datos personales o para ejercer los derechos que reconoce la legislación vigente, puedes contactarnos a través del correo electrónico indicado anteriormente.
2. Información que recopilamos
A través de nuestro sitio web podemos recopilar los siguientes datos personales cuando una persona completa un formulario de contacto o solicitud de cotización:
- Nombre y apellido.
- Nombre de la empresa a la que representa, si corresponde.
- Correo electrónico.
- Número de teléfono.
- Información relacionada con los productos, proyectos o requerimientos de cotización.
- Cualquier otra información que la persona decida proporcionarnos voluntariamente en su mensaje.
También podemos recibir información personal cuando una persona se comunica directamente con nosotros a través de correo electrónico o WhatsApp.
3. Finalidad del uso de los datos personales
Los datos personales recopilados serán utilizados exclusivamente para las siguientes finalidades:
- Responder consultas y solicitudes de información.
- Preparar y enviar cotizaciones de nuestros productos.
- Realizar seguimiento de las solicitudes de cotización recibidas.
- Contactar a los interesados para entregar información técnica o comercial relacionada con los productos consultados.
- Atender requerimientos relacionados con nuestros productos y servicios.
- Mantener registros de las comunicaciones y gestiones comerciales realizadas.
- Cumplir con las obligaciones legales que correspondan.
La Empresa no utiliza los datos recopilados a través de estos formularios para enviar publicidad masiva, newsletters, promociones ni comunicaciones comerciales no relacionadas con la solicitud realizada por el interesado.
4. Comunicación y tratamiento de los datos
La Empresa no vende, comercializa ni cede los datos personales de sus usuarios a terceros con fines publicitarios.
Los datos personales podrán ser tratados mediante los servicios de correo electrónico y WhatsApp utilizados por la Empresa para gestionar las consultas y solicitudes de cotización.
Estos servicios pueden involucrar proveedores externos y el tratamiento o almacenamiento de información en servidores ubicados fuera de Chile, conforme a las condiciones y políticas de privacidad de cada plataforma.
La Empresa procurará que el tratamiento de los datos se limite a las finalidades descritas en esta política y adoptará las medidas correspondientes para resguardar su confidencialidad.
5. Conservación de los datos personales
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para responder las consultas, gestionar las solicitudes de cotización y realizar el seguimiento correspondiente.
Cuando los datos dejen de ser necesarios para estas finalidades, serán eliminados o anonimizados, según corresponda, salvo que exista una obligación legal que justifique su conservación por un período adicional.
6. Derechos de los titulares de datos personales
De acuerdo con la legislación chilena sobre protección de datos personales, las personas podrán ejercer los derechos que les reconoce la normativa vigente, entre ellos:
- Acceso: solicitar información sobre los datos personales que mantenemos y su utilización.
- Rectificación: solicitar la corrección de datos personales incorrectos, incompletos o desactualizados.
- Supresión: solicitar la eliminación de sus datos personales cuando corresponda legalmente.
- Oposición: oponerse a determinados tratamientos de sus datos personales, en los casos previstos por la ley.
- Portabilidad: solicitar una copia de sus datos personales en los casos y condiciones establecidos por la normativa.
- Bloqueo: solicitar la suspensión temporal del tratamiento de sus datos en los casos contemplados por la ley.
Para ejercer estos derechos, pueden enviar una solicitud al correo electrónico efoster@totalclean.cl, indicando su nombre y el requerimiento correspondiente.
La Empresa atenderá estas solicitudes de acuerdo con los procedimientos y plazos establecidos en la legislación vigente.
7. Seguridad y confidencialidad de la información
La Empresa adoptará medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra el acceso no autorizado, pérdida, alteración, divulgación o uso indebido.
Asimismo, procurará que las personas que tengan acceso a esta información la utilicen exclusivamente para las finalidades autorizadas y mantengan la debida confidencialidad.
Sin perjuicio de lo anterior, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad absoluta.
8. Uso de cookies
Nuestro sitio web podrá utilizar cookies y tecnologías similares para permitir su correcto funcionamiento y mejorar la experiencia de navegación.
Cuando corresponda, los usuarios podrán gestionar sus preferencias de cookies a través de las opciones disponibles en el sitio web o en su navegador.
9. Modificaciones de esta política
La Empresa podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario, especialmente para adaptarla a cambios legales, tecnológicos o en sus prácticas de tratamiento de datos.
La versión vigente estará permanentemente disponible en nuestro sitio web, indicando su fecha de última actualización.
10. Legislación aplicable
Esta Política de Privacidad se rige por la legislación chilena vigente en materia de protección de datos personales, incluyendo la Ley N.º 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y sus modificaciones introducidas por la Ley N.º 21.719, cuya entrada en vigor está prevista para el 1 de diciembre de 2026.